お客様へのお約束
私たちが、お客様へお約束する3つのこと
1.お客様の「最適解」を導きます
ありきたりなプランを押し付けることはありません。お客様の家族構成や人生設計などをしっかりと確認し、保険料と保障内容のバランスが取れた最適なプランをお客様とともに考えます。
2.契約後も手厚くサポートします
契約時までは熱心だったのに、契約後は淡泊な対応だったという声をよく耳にします。大西総研では住所変更、引落口座変更、給付金・保険金の請求、保障内容の診断・見直しなど、契約後の様々な手続きも親切・丁寧にサポートします。
3.しつこい・強引な勧誘はしません
お客様のご希望を確認し、12社ある保険会社からお客様に最適な商品を提案します。不必要な保障や最適とは言えないプランを勧めたり、加入意思の無いお客様に強引に契約を迫ったりすることはありません。
私たちのこだわり
私たちが大事にしている、3つのこだわり
1.専門用語をできるだけ使わない、分かりやすいご説明を心がけています
保険の仕組みにはどうしても複雑な部分があり、ついご説明が難しくなってしまいがちです。
私たちはご説明の際に専門用語をできるだけ使わず、どなたにも分かりやすいお客様目線のご説明を心がけています。
2.お客様ひとりひとりの状況に合った、オーダーメイドのプランニングを行います
さまざまなお客様に適した保険をご提案できるよう、私たちは12社の保険を取り扱っております。
お客様から丁寧に状況を伺い、あなたに合ったおすすめのプランをご設計します。
3.将来のリスクも踏まえた、お客様の人生を長くサポートできるご提案をします
人生には様々なリスクや準備すべきお金があります。お客様に今見えているものだけでなく、お客様がまだ直面していない将来の可能性やリスクについても分かりやすくご説明し、心から「安心」いただけるようなご提案をいたします。
選ばれる理由
お客様から選ばれる理由
チームでお客様をサポートしており、安心してご相談いただけます
「契約後相談にいったら当時の担当者がおらず、一から説明するのが大変」
店舗全体で一人のお客様をお守りする全員担当制です。再来店時に当時の担当者がいなくても、お客様一人一人の情報を共有していますので、お手間を取らせることなく安心してご相談をお受けいたします。
お客様の生涯を支えるライフパートナーとして、深くじっくりお話をお伺いします
私たちがご提案するのは保険商品に限りません。保険に関係なく、ライフプランの設計や家計の相談のほか、就職、結婚、出産、転職、病気、老後など将来の漠然とした不安もご相談ください。お客様の人生がより豊かになるよう人生のパートナーとして寄り添い、じっくりと時間をかけてお話をお伺いします。
お子さまがいても安心!一緒にお話を聞いていただいて大丈夫です
お子様がいる場合でも一緒にお話を聞いていただいて大丈夫です!
またお子様の教育資金等のご相談もしていただけますので、おっしゃっていただければと思います。